I de flesta B2B-branscher nämner AI-svaren ännu inget bolag konsekvent. Det bolag som börjar publicera först blir det bolag modellerna lär sig att nämna, och platsen går inte att köpa i efterhand.
Tjugo minuter. Samma bolag varje gång betyder att någon redan har tagit platsen. Olika bolag varje gång betyder att den är ledig.
Jag skrev den här handboken för att alldeles för många företag tror det räcker att jobba med sin egen sajt för att synas i AI-sök. Det stämmer inte. Det finns många myter om GEO och AEO. Den här handboken bygger på faktiska mätningar som jag och vi på Heartspace genomför av hur olika branscher syns i AI-sök och vilka företag som syns bäst och varför. Vi gör kunskapen tillgänglig för att hjälpa fler att synas när kunderna, samarbetspartners, investerare och potentiell talang söker efter svar.
Google svarar numera själv på frågan, överst på sidan. Länkarna till vanliga sajter ligger under svaret, och de flesta som söker klickar aldrig på dem. Bolag som bara finns i länklistan har tappat den trafiken utan att något ändrats på deras sajt.
Googles AI-svar visas för omkring 2,5 miljarder användare i månaden. Googles chattläge, AI Mode, används av över en miljard.1 För ett år sedan fick ungefär var sjätte sökning ett AI-svar. Nu är det drygt fyra av tio.2 Siffrorna åldras snabbt. Räkna med att andelen är högre när ni läser det här.
De flesta bolag har inte börjat anpassa sig. Vi frågade 314 nordiska tillväxtbolag tillsammans med Epicenter Stockholm. Sju av tio hade ingen PR-strategi och inget löpande pressarbete. Ett av tio arbetade inte alls med PR.3
AI-svaren bygger på det som finns skrivet om er bransch. I de flesta B2B-branscher finns det så lite att modellerna gissar. Det bolag som börjar publicera först blir det bolag modellerna lär sig att nämna.
Varför ett försprång inte går att köpa i kapp
När ChatGPT eller Google svarar på en fråga om er bransch hämtar de nästan allt från artiklar som andra har skrivit. Muck Rack gick igenom över 25 miljoner länkar som AI-verktyg citerat: 84 procent var redaktionellt innehåll, och 0,3 procent var annonser eller köpt innehåll. Fullintel och University of Connecticut kom fram till drygt 89 procent redaktionellt innehåll.4 Forskare vid University of Toronto testade vad som får AI-verktyg att lita på ett bolag och landade i samma sak: det som andra skriver om bolaget väger tyngst.5
Sådana artiklar samlas över tid. Ett bolag som har blivit omskrivet i tio år har ett arkiv som ingen kan köpa sig till på ett kvartal. Ni kan börja bygga ert arkiv i dag, men ni kan inte bygga det bakåt i tiden. Det gäller era konkurrenter också.
Samma sak hände när Google var nytt. De bolag som publicerade mycket på sina sajter runt 2005 rankade högt i över tio år efteråt, och de som kom senare fick betala för annonser för att synas över dem.
Frågar ni ChatGPT vilken PR-byrå ni ska anlita i Sverige nämns Heartspace sällan. Så här ser vår situation ut, och därför är er troligen bättre.
Heartspace har funnits i fem år. PR-branschen har funnits i femtio, och de största byråerna har blivit omskrivna i affärspress varje år under hela den tiden. De erbjuder liknande tjänster som vi, med samma ord, och när en modell letar efter en PR-byrå hittar den tjugo års artiklar om dem och fem om oss.
Vi kan inte skapa tjugo års artiklar. Det vi har gjort i stället är att ta reda på exakt vad modellerna läser, vad de väger tyngst och i vilken ordning arbetet ger utslag. Det beskrivs i kapitel 3 till 8.
Ert läge: i de flesta B2B-branscher finns det inget bolag med tjugo års arkiv. Era konkurrenter är lika lite omskrivna som ni. Då räcker det att vara först.
Samma två eller tre bolag nämns i nästan varje svar. De har blivit omskrivna i många år. Att ta deras plats på samma fråga går inte på kort sikt.
Vad ni gör: välj en smalare fråga som inget bolag äger ännu.
Olika bolag nämns från gång till gång. Modellerna gissar, eftersom det finns för lite skrivet om branschen. Inget bolag har gjort jobbet.
Vad ni gör: börja nu. Nästa år har någon annan börjat.
Inget av det här kostar pengar. Det tar en förmiddag för en person.
De frågor en kund ställer innan den känner till er, skrivna med kundens ord. Ni ska använda exakt samma fyra frågor varje gång ni mäter framöver.
Ett svar per fråga och modell, med datum. AI-tjänsterna sparar ingen historik åt er. Utan skärmdumparna kan ni inte se om något har ändrats om fyra månader.
Nämns de och inte ni ligger ni efter. Nämns ingen av er står hela branschen stilla. Det avgör om ni ska sikta på hela kategorin eller på en smalare fråga.
Det ni ändrar på sajten syns i svaren efter några veckor. Nya artiklar om er syns efter några månader. Mät om först då.
Det finns två vanliga orsaker. Antingen skriver ingen om er, eller så finns det artiklar men modellerna kopplar inte ihop dem med er. De kräver olika åtgärder. Kapitel 2 visar hur ni tar reda på vilken orsak som gäller er.
Läs kapitel 2