En fråga med ert bolagsnamn i mäter bara om sajten går att läsa. Bara frågan en kund ställer innan den känner till er mäter om ni syns. Så skriver ni den.
Tre minuter. Det första svaret är nästan alltid bra. Det andra är det enda som säger något om er synlighet.
När ni skriver ert bolagsnamn i frågan gör ni jobbet åt modellen. Den söker på namnet, hittar er sajt och sammanfattar den. Svaret visar att sajten går att läsa. Det visar inte om ni nämns när en kund frågar utan att känna till er.
Det är ett vanligt misstag, för svaret är trevligt att läsa. Vi har mätt bolag som fick ett perfekt svar på frågan med namnet i, och noll på alla frågor utan. Ledningen hade provat själv, blivit nöjd och lagt frågan åt sidan.
En fråga med ert namn i mäter om modellen kan läsa er sajt. En fråga utan ert namn mäter om modellen väljer er. Bara den andra frågan säger något om er synlighet.
Ett tredje läge: känd men inte nämnd
Kapitel 2 beskrev två fel. Mätningar utan bolagsnamn avslöjar ett tredje. Det är svårare att upptäcka och lättare att åtgärda.
Ett svenskt B2B-bolag vi mätte var den näst mest använda källan i hela mätningen. Nära sex procent av alla källhänvisningar i svaren pekade på deras sajt. Samtidigt nämndes bolaget i noll av svaren på frågor utan namn. Modellerna hämtade fakta från bolagets sajt och rekommenderade sedan andra bolag.
Det här läget syns inte om ni frågar med namnet i, för då blir svaret perfekt. Det syns inte heller om ni bara räknar hur ofta ni nämns, för siffran är noll och ser ut som vanlig osynlighet. Det syns bara om ni tittar på vilka sajter svaret hämtar sina uppgifter från och jämför med vilka bolag som nämns.
Alla tre påverkar svaret. Två av dem kan ni stänga av. Den tredje får ni räkna med.
ChatGPT minns tidigare samtal, och Google känner till er sökhistorik. Då vet modellen redan vilka ni är. Mät i ett nytt samtal, med minnet avstängt, utloggad, i ett inkognitofönster.
Svaren skiljer sig mellan länder och ibland mellan städer. Inkognito hjälper inte mot det. Mätverktyg löser det genom att ställa frågorna från vanliga hemuppkopplingar i det land ni mäter.
Samma fråga två gånger ger olika svar. Det går inte att stänga av. Det enda som hjälper är att ställa frågan flera gånger och se vilka bolag som återkommer.
Den tredje saken är den som gör mätning för hand tidskrävande. Svaren ändras dessutom när modellerna uppdateras och när nya artiklar publiceras. En enda körning visar hur svaret såg ut just då, inte hur det brukar se ut.
Två saker gör en fråga oanvändbar. Ert bolagsnamn, och ord som styr svaret, som bästa eller ledande. En bra mätfråga är skriven som en kund skulle skriva den innan den känner till er.
| Fungerar inte | Varför | Fungerar |
|---|---|---|
| Vad gör [Bolagsnamn]? | Namnet gör att modellen bara läser er sajt. | Vem hjälper svenska bolag med [problemet]? |
| Bästa leverantören av [er kategori] | Ordet bästa styr svaret mot listor och rankningar. | Hur väljer man leverantör av [er kategori]? |
| Ledande aktörer inom rörsystemslösningar | Ingen kund skriver så. Frågan träffar bara säljtexter. | Vad kostar det att byta kopparrör mot plast i ett flerbostadshus? |
| Varför är [Bolagsnamn] bra på hållbarhet? | Både namnet och ordet bra. Frågan innehåller sitt eget svar. | Hur redovisar mindre bolag sin klimatpåverkan? |
Fråga på det språk kunderna frågar på
En fråga på svenska besvaras med svenska källor. Vi har mätt ett bolag som var osynligt på svenska trots många engelska artiklar om sig, av ett enda skäl: hela sajten var på engelska. När frågan ställdes på svenska hämtade modellerna svaren från andra bolag som hade skrivit på svenska om samma sak. Säljer ni i Sverige mäter ni på svenska.
Allt här går att göra utan verktyg. Det tar tid. Nästa kapitel visar hur ni gör det på samma sätt varje gång.
En enda. Den ska ge rätt svar nästan varje gång. Gör den inte det kan modellen inte läsa er sajt, och då ska ni börja med kapitel 6 innan ni mäter något annat.
Nytt samtal, minnet avstängt, inga egna instruktioner, utloggad, inkognito. Skriv ner rutinen, annars mäter nästa person på ett annat sätt.
Räkna bara de bolag som nämns i minst två av tre svar. Ett bolag som nämns en gång av tre kan vara slump.
Säljer ni i Sverige mäter ni på svenska, även om sajten är på engelska. Är svaret noll och sajten helt på engelska har ni troligen hittat orsaken.
Vilka sajter hämtar svaret sina uppgifter från? Finns er sajt bland källorna men inte ert bolag bland de nämnda är ni i det tredje läget. Då är det sidan som samlar artiklarna om er (kapitel 2) som saknas, inte fler artiklar.
Mätverktyg föreslår frågor automatiskt. Förslagen är allmänna, eftersom verktyget inte känner er bransch. Vi har sett förslag som lade ett bolag i helt fel bransch. Då mäter man noggrant på fel fråga.
Tjugo frågor, i två modeller, tre gånger vardera, varje månad, blir sexhundra sökningar innan ni ser en trend. Vi gör mätningen åt er med verktyg och egna körningar, och ni får analysen.
Kursen i AI-synlighet