Sökbyrån säger teknik. PR-byrån säger förtroende. Båda har rätt, men det som avgör om artiklarna kopplas till er är fyra saker ingen av dem gör: entiteten, bevisen, formen och sammanhanget.
En kvart. Hos de flesta är svaret nej alla tre gångerna. Det är det problemet kapitlet handlar om.
Två byråer bråkade i Resumé om vad som avgör om ett bolag syns i AI-svar.1 Lennox PR sa att det är förtroende: att andra skriver om er. Consid Communication sa att det är teknik: utan en sajt som maskiner kan läsa är allt annat skrivet med osynligt bläck.
Lennox sammanfattade det som att tekniken är golvet och förtroendet är taket. Det stämmer, men det räcker inte. Vi har mätt bolag som har både ett fungerande golv och artiklar i riksmedia, och som ändå inte nämns. Det som saknas ligger emellan: fyra saker som gör att modellen kan koppla ihop artiklarna med rätt bolag och lyfta ut något ur dem.
Ett vanligt missförstånd är att sökoptimering löser det. Moz gick igenom 40 000 sökningar och fann att 88 procent av källorna i Googles AI Mode inte fanns bland de tio första vanliga träffarna.5 Att ranka högt och att bli citerad är två olika saker.
Tekniken avgör om modellen kan läsa er sajt. Artiklarna avgör om den litar på er. Fyra saker däremellan avgör om den kopplar ihop artiklarna med er: att ni beskrivs likadant överallt, att ni har egna siffror, att er slutsats står i en mening, och att artiklarna finns samlade på en sida hos er.
De fyra sakerna har alla en teknisk del och en skrivande del. Det är därför de sällan blir gjorda: sökbyrån tycker att de är PR-byråns jobb, och PR-byrån tycker att de är sökbyråns.
En vidgad definition
När jag först beskrev pelarna kallade jag dem en process: det tekniska arbetet, utfört av någon som tänker igenom vad som faktiskt sägs. Det står jag för. Men en process känns igen på vad den lämnar efter sig, och den beskrivningen räckte inte för att någon skulle kunna se om arbetet var gjort.
Nedan står de fyra sakerna som fyra kontrollpunkter. Var och en går att kontrollera själv på under en timme.
Vem ni är, vad ni har att säga, hur ni säger det och var det hänger ihop. Saknas en av dem hjälper de andra tre inte.
Modellen ska uppfatta er som ett bestämt bolag i en bestämd kategori. Det kräver att ni beskrivs med samma ord i sidtiteln, på om oss-sidan, på LinkedIn, i bolagsregistret och i pressmeddelanden.
Saknas den: artiklar om er hamnar på fel bolag eller i fel kategori.
Egna siffror, kundexempel med resultat och en person som får uttala sig med namn. Text som innehåller siffror lyfts fram i AI-svar omkring trettio procent oftare än text utan.4
Saknas den: journalister har inget att skriva om, och modellen har inget att citera.
Er viktigaste slutsats står i en enda mening som går att lyfta ut ur texten och ändå förstå. Modellerna lyfter helst ut meningar som redan är färdiga svar, och de väljer de meningar som andra källor också har lyft.2,3
Saknas den: ni nämns, men citatet går till den som formulerade sig kortare.
En sida hos er som samlar det andra har skrivit om er: vad ni sa, vad undersökningen visade, varför ni fick uttala er, med länk till varje original.
Saknas den: modellen ser spridda artiklar och gissar själv hur de hänger ihop.
Varje pelare har en teknisk och en skrivande del
| Pelare | Teknisk del | Skrivande del |
|---|---|---|
| Entiteten | Organization-schema och sameAs i sajtens kod, samma namn överallt | En beskrivning av bolaget, samma mening på alla ställen |
| Bevisen | Siffrorna som text på sidan, inte som bild | Undersökningen, kundexemplet, personen som uttalar sig |
| Formen | En fråga per rubrik, svaret i första meningen under | Slutsatsen skriven som en mening som går att citera |
| Sammanhanget | Länkar mellan sidorna, en adress per sida | Texten som förklarar hur artiklarna hänger ihop |
Varje rad kräver både någon som kan koden och någon som kan skriva. Har ni bara den ena blir raden halvgjord.
Sex punkter. Fem av dem kräver ingen utvecklare, bara någon som skriver.
Vad ni gör, för vem, inom vilket område. Gå igenom sidtiteln, om oss-sidan, LinkedIn, bolagsregistret och de senaste pressmeddelandena. Rätta de ställen där beskrivningen avviker.
Genomsnittlig leveranstid, andel återkommande kunder, vad ni ser i orderstocken. Sådana siffror är ofta mer intressanta för en journalist än en undersökning ni beställer, eftersom ingen annan har dem.
En fråga per rubrik, och svaret i den första meningen under rubriken. Så letar modellen, och så läser en människa som har bråttom.
Kan ni inte säga meningen högt utan att stanna upp ska den inte stå. Text som AI har skrivit om ert bolag blir ofta korrekt men utbytbar: den kunde handla om vilket bolag som helst. Den som får svaret från ChatGPT är en människa, och hon märker det.
Siffror i ett diagram som bara finns som bildfil kan modellen inte läsa. Be om att samma siffror finns som text eller tabell på sidan. Det gäller också siffror i pdf-filer bakom en nedladdningsknapp.
Beskriven i kapitel 2. Börja med de artiklar ni har, även om det bara är två, och fyll på varje gång något publiceras.
När vi mätte Heartspace i augusti 2026 saknade vi flera av de fyra. Vi rättar dem en i taget och mäter var fjärde vecka. På kursen går vi igenom er mätning och ser vilken pelare ni ska börja med.
Läs om kursen i AI-synlighet