Teknik, tydligt innehåll och externa källor påverkar olika delar av AI-synligheten. Här använder vi fyra kontrollpunkter för att se vad som saknas hos er.
En kvart. Uppgiften visar vilka av de fyra kontrollpunkterna som är mest värda att titta på först.
Debatten om AI-synlighet hamnar ofta i två läger: teknik på den egna sajten eller trovärdighet i externa källor. I praktiken behöver ni kontrollera båda.
Teknik och externa källor är två tydliga delar, men de förklarar inte alltid hela utfallet. Vi har därför lagt till fyra praktiska kontrollpunkter som hjälper oss hitta var sambandet mellan bolag, innehåll och källor blir otydligt.
Hög ranking i vanlig sök garanterar inte att samma sida citeras i ett AI-svar. Moz gick igenom 40 000 sökningar och fann att 88 procent av källorna i Googles AI Mode inte fanns bland de tio första vanliga träffarna.5 Att ranka högt och att bli citerad är två olika saker.
Tekniken avgör om vissa tjänster kan hämta och tolka era sidor. Externa källor kan ge oberoende belägg. Däremellan kontrollerar vi fyra praktiska saker: konsekvent identitet, egna belägg, tydlig formulering och länkar mellan relevanta källor.
De här uppgifterna faller ofta mellan discipliner: en del är tekniska, andra redaktionella. Därför behöver någon hålla ihop helheten och kontrollera att båda sidorna faktiskt är gjorda.
En vidgad definition
När jag först beskrev pelarna kallade jag dem en process: det tekniska arbetet, utfört av någon som tänker igenom vad som faktiskt sägs. Det står jag för. Men en process känns igen på vad den lämnar efter sig, och den beskrivningen räckte inte för att någon skulle kunna se om arbetet var gjort.
Nedan står de fyra sakerna som fyra kontrollpunkter. Var och en går att kontrollera själv på under en timme.
Vem ni är, vad ni kan belägga, hur tydligt det uttrycks och hur källorna hänger ihop. Modellen är ett sätt att hitta svaga länkar, inte en garanti för hur en viss AI-tjänst väljer sitt svar.
Gör det tydligt att samma organisation och personer återkommer på sajten, i profiler och i pressmaterial. Kärnfakta bör vara konsekventa, men formuleringarna behöver inte vara identiska överallt.
Saknas den: det blir svårare att koppla rätt bolag och personer till rätt ämne.
Egna siffror, kundresultat och namngivna experter kan göra innehållet mer konkret och lättare att använda. Men värdet sitter i relevansen och underlaget, inte i att bara lägga in fler siffror.4
Saknas den: innehållet riskerar att bli allmänt och svårare att använda som underlag.
Låt viktiga slutsatser gå att förstå även när de lyfts ur sitt stycke. Det hjälper både läsare, journalister och system som sammanfattar eller citerar innehållet.2,3
Saknas den: viktiga slutsatser blir svårare att hitta, citera och återanvända.
Samla relevanta artiklar och underlag på en sida där ni förklarar sammanhanget och länkar till originalkällorna. Det gör relationen mellan bolaget, frågan och de externa källorna tydligare.
Saknas den: relationen mellan er egen sajt och de externa källorna blir otydligare.
Varje pelare har en teknisk och en skrivande del
| Pelare | Teknisk del | Skrivande del |
|---|---|---|
| Entiteten | Organization-schema och sameAs i sajtens kod, samma namn överallt | En beskrivning av bolaget, samma mening på alla ställen |
| Bevisen | Siffrorna som text på sidan, inte som bild | Undersökningen, kundexemplet, personen som uttalar sig |
| Formen | En fråga per rubrik, svaret i första meningen under | Slutsatsen skriven som en mening som går att citera |
| Sammanhanget | Länkar mellan sidorna, en adress per sida | Texten som förklarar hur artiklarna hänger ihop |
Några punkter är tekniska, andra redaktionella. Det viktiga är att någon äger helheten och ser till att delarna inte motsäger varandra.
Sex punkter. Fem av dem kräver ingen utvecklare, bara någon som skriver.
Vad gör ni, för vem och inom vilket område? Kontrollera sidtitel, om oss-sida, LinkedIn och pressmaterial. Kärnfakta ska vara konsekventa även när formuleringarna skiljer sig.
Genomsnittlig leveranstid, andel återkommande kunder, vad ni ser i orderstocken. Sådana siffror är ofta mer intressanta för en journalist än en undersökning ni beställer, eftersom ingen annan har dem.
Formulera rubriker så att läsaren snabbt förstår vilken fråga avsnittet besvarar och låt den första meningen ge kärnan. Det hjälper människor att skanna sidan och gör innehållet lättare att återanvända i sök och AI-svar.
Kan ni inte säga meningen högt utan att stanna upp ska den inte stå. Text som AI har skrivit om ert bolag blir ofta korrekt men utbytbar: den kunde handla om vilket bolag som helst. Den som får svaret från ChatGPT är en människa, och hon märker det.
Låt viktiga siffror finnas som vanlig text eller tabell även när ni också visar dem i diagram eller bilder. Då blir de enklare att läsa, tillgänglighetsanpassa, indexera och återanvända.
Beskriven i kapitel 2. Börja med de artiklar ni har, även om det bara är två, och fyll på varje gång något publiceras.
Det är ovanligt. Gå till kapitel 5 och mät, så ser ni om det syns i svaren.
Det vanligaste resultatet. Börja med entiteten (samma mening om er överallt) och formen (slutsatsen i en mening). Båda tar en eftermiddag.
Det som saknas är {lista}. Börja där, inte med det ni redan har. Ordningen står i kapitel 8.
Heartspace använder samma fyra kontrollpunkter i vår egen mätning: identitet, belägg, form och sammanhang. När något saknas prioriterar vi den svagaste länken och mäter om med samma frågor.